CURSO VIRTUAL

SISTEMA DE DOCUMENTACIÓN: DISEÑO DE MANUALES Y PROCEDIMIENTOS (10 HORAS)

Fechas: 03, 04, 10 y 11 de julio de 2024

Horario Venezuela: 10 am – 12:30 pm

Jornada de 2,5 horas por día

Inscríbete a tiempo… Cupos limitados

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INTRODUCCIÓN:

La implementación de un sistema de documentación es una necesidad de toda organización, ya que le permitirá llevar a cabo de forma eficaz sus procesos y cumplir con el marco legal y reglamentario.

Entre los beneficios de tener un sistema de documentación efectivo podemos señalar:

• Eliminar la improvisación, ya que todo está escrito.

• Aclarar dudas con respecto a qué hacer en un momento determinado.

• Tener una herramienta de control.

• Mantener la igualdad (estandarización) en la gestión organizacional.

• Ahorrar tiempo, debido a que las instrucciones ya están dadas.

• Permitir una evaluación objetiva de los procesos.

• Buscar la mejor forma de hacer las cosas.

• Lograr una mayor competitividad y sostenibilidad

Lo invitamos a participar en el Curso Sistema de Documentación, en el que se darán respuestas a todas sus inquietudes, presentándose un paso a paso para implementar un Sistema Efectivo de Documentación basado en el estándar internacional ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad) e ISO 15489 (marco sistemático de buenas prácticas de gestión documental en las organizaciones).

En este Curso conocerá los elementos clave a considerar en el control de los documentos, registros y las principales técnicas de auditoría para la evaluación del sistema.

Módulo I: Introducción

Conceptos básicos.

Importancia del Sistema de Gestión de Documentos.

Requisitos de Información documentada según ISO 9001: Generalidades, Creación, Actualización y Control.

Lista Maestra de documentos.

Estructura del Sistema de Documentación de la Organización.

Módulo II: Etapas para la implementación de un Sistema de Documentación ISO 15489.

Marco sistemático de buenas prácticas de gestión documental en las Organizaciones – ISO 15489.

Etapa A: Investigación Preliminar

Etapa B: Análisis de las actividades de la organización

Etapa C: Identificación de los requisitos

Etapa D: Evaluación de los sistemas existentes

Etapa E: Identificación de las estrategias para cumplir con los requisitos

Etapa F: Diseño del sistema de gestión de documentos

Etapa G: Implementación del sistema de gestión de documentos

Etapa H: Revisión posterior a la implementación

Módulo III: Estructura de los Documentos.

Plan Estratégico.

Política y Objetivos.

Manual de la Calidad

Manual de Procedimientos.

Mapa de Procesos

Diagrama de Flujo.

Procedimientos

Instrucciones de Trabajo

Formatos

Registros

Organigrama y Descripciones de Cargo/ Puestos de trabajo

Informe de Gestión para la toma de decisiones.

Módulo IV Procesos y controles de la gestión de documentos

Supervisión y auditoría.

Efectividad del sistema de documentación.

Incluye: Presentación, procedimientos generales, formatos para cada tipo de documento y esquema de implementación “paso a paso” basado en las mejores prácticas y Normas ISO.

BENEFICIOS:

Al finalizar este Curso, el participante podrá:

• Desarrollar un sistema de documentación con un enfoque basado en procesos y orientado a la mejora continua.

• Establecer la pirámide de documentación. Definir un paso a paso “esquema de implementación” para el desarrollo del Sistema de Documentación en su organización.

• Conocer los procedimientos y formatos para la elaboración de los diferentes tipos de documentos que se requieren en la organización.

• Finalizar el curso con un metodología efectiva y formatos de orientación desarrollados a nivel de consultoría para cada tipo de documento.