FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS (10 HORAS)

Fechas: 22, 23, 29 y 30 de agosto de 2024

Jornadas de 2,5 horas por día

Horario Venezuela: 10 am – 12:30 pm

¿Quieres promover el desarrollo de auditorías internas de procesos como herramienta de evaluación del desempeño organizacional?

¿Se ha preguntado alguna vez si sus procesos internos están funcionando de manera óptima y contribuyendo a su crecimiento empresarial?

¿Qué oportunidades podría estar perdiendo al no evaluar internamente sus procesos?

¿Le gustaría tener una visión clara de cómo se están ejecutando sus procedimientos clave y contar con un equipo interno capacitado que revelen oportunidades de mejora y promuevan una evaluación oportuna de sus procesos?

¿Está listo para tomar decisiones empresariales basadas en hechos y datos concretos, en lugar de suposiciones?

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OBJETIVO GENERAL:

Proporcionar orientación sobre el proceso de auditoría, incluyendo los principios de la auditoría, la gestión de un programa de auditoría y la realización de auditorías (procesos, sistemas), así como orientación sobre la evaluación de la competencia de los individuos que participan en el proceso de auditoría.

Incluye: Procedimiento basado en las mejores prácticas desarrolladas a nivel de consultoría, documentos de trabajo para el auditor, herramientas de evaluación.

Módulo I: Introducción

• Enfoque de Sistemas y Procesos.

• Ciclo de Deming y la Mejora Continua.

• La Eficacia versus la Efectividad del Sistema de Gestión.

• Principios de la Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.

Módulo II: Directrices ISO 19011:2018

• La Evaluación del desempeño organizacional a través de Auditorías Internas.

• Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.

• Tipos de Auditoría.

• Definiciones básicas.

• Principios de Auditoría según ISO 19011:2018 Integridad, presentación imparcial, cuidado profesional, confidencialidad, independencia, enfoque basado en evidencia y en riesgos.

Módulo III: Programa y Plan de Auditoría

• Gestión de un Programa de Auditoría: objetivos, alcance, procedimientos, criterios, métodos, auditores, recursos.

• Etapas para la realización de las Auditorías.

• Plan de Auditoría

Módulo IV: Documentos de trabajo del Auditor

• Preparación de los documentos de trabajo.

• Listas de chequeo para la interpretación general de los requisitos de la ISO 9001 – 14001 – 45001.

• Listas de chequeo para realizar auditorías internas de liderazgo y compromiso, gestión de riesgos, identificación de requisitos legales aplicables.

• Técnicas y recomendaciones para la realización de entrevistas.

• Técnicas de muestreo.

• Generación de hallazgos.

• Elaboración del informe de auditoría.

• Casos prácticos de auditoría y redacción de No Conformidades.

Módulo V: Competencias y Evaluación del Auditor

• Competencias, conocimiento y habilidades del Auditor.

• Estrategias para promover la mejora continua a través de las auditorías internas de procesos.

Conferencista: Beatriz Navas Lares

Ha capacitado a más de 20.000 profesionales en los últimos 16 años. Consultora Empresarial en Iberoamérica. Ingeniero Químico, Especialista en Gerencia Opción Logística, Magíster en Gerencia Opción Calidad y Productividad, Auditor Líder en Sistemas de Gestión Integrados acreditación internacional de la OMNEX (Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional). Certificada con el Premio: Century International Quality ERA – Ginebra 2014. Certificada ”World Leader Business person” por la World Confederation of Businesses “WORLDCOB” – Houston 2014.