Digitel anuncia el lanzamiento de una nueva funcionalidad en su aplicación móvil (App Digitel) que
permite a los usuarios comprar y activar líneas móviles eSIM de forma completamente digital y
hacer uso de su línea de forma inmediata. Esta implementación reafirma el liderazgo de la
operadora en innovación tecnológica, al ofrecer una experiencia de autogestión a la par de los
servicios disponibles en el resto del mundo, y marca un importante avance para el acceso a las
telecomunicaciones en el país.
“Con esta nueva funcionalidad, cualquier cliente (actual o potencial) podrá comprar y activar una
línea móvil eSIM directamente desde su teléfono, sin necesidad de acudir a un espacio físico,
porque es como tener un Centro de Atención de bolsillo. El proceso es automatizado, seguro y
cumple con la normativa vigente, diversificando la forma en que los usuarios acceden a los
servicios de conectividad y por ende cerrando la brecha digital, todo gracias a nuestros avances en
la incorporación de inteligencia artificial en nuestra plataforma” destacó Luis Bernardo Pérez,
presidente de Digitel.
La adquisición digital de líneas móviles eSIM se realiza a través de la App de Digitel, mediante un
proceso de verificación biométrica que incluye reconocimiento facial con prueba de vida y captura
de huella dactilar utilizando la cámara del dispositivo, gracias a algoritmos avanzados de
reconocimiento de imágenes. Esta tecnología permite validar la identidad del usuario de forma
remota, con altos estándares de seguridad y confiabilidad.
El sistema incorpora múltiples capas de protección, incluyendo autenticación multifactor,
encriptación avanzada y auditorías automatizadas. Su arquitectura distribuida garantiza la
integridad de los datos, mediante mecanismos de redundancia.
Entre los beneficios claves de esta funcionalidad destacan:
 Activación de líneas móviles eSIM desde donde te encuentres, sin necesidad de
presencialidad.
 Verificación biométrica con inteligencia artificial para prevenir suplantaciones.
 Infraestructura tecnológica basada en estándares internacionales de seguridad.
 Cumplimiento normativo local e internacional.
 Disponibilidad inmediata para el uso de la línea para los clientes actuales y nuevos.
 Acceso inmediato a conectividad para visitantes internacionales.
“Este lanzamiento representa un paso importante en la evolución de nuestros servicios, al facilitar
el acceso a la conectividad de forma digital y segura. Reafirma nuestro compromiso con la
innovación y con ofrecer soluciones alineadas con las necesidades actuales de nuestros usuarios,”
concluyó Pérez.

Con esta iniciativa, Digitel continúa fortaleciendo su propuesta de valor basada en la autogestión,
la eficiencia y la transformación digital, consolidando su posición como una empresa que impulsa
el desarrollo tecnológico del país.